Hvem er vi? - it's IT

Vi supporterer erhvervskunder og har åbent på mail og telefon mellem kl. 08.00 til kl. 16.00 på hverdage (fredag fra kl. 08.00 til kl. 15.30).
Efter normal åbningstid overtager vores vagtteam, som står klar året rundt.

Fejl og spørgsmål kan indrapporteres ved at sende en mail til vores IT-support på: support@itsit.dk

Alternativt kan vi kontaktes på telefonen, hvor vores team sidder klar til at tage imod opkald.

Support telefon: +45 70 250 740

Henvendelser udenfor almindelig arbejdstid vil blive omstillet til vores vagttelefon. Denne kan benyttes ved forretnings-, eller driftskritiske nedbrud på systemet.

75% af de sager vi modtager bliver løst indenfor 8 arbejdstimer og 95% af sagerne bliver løst indenfor 24 arbejdstimer efter modtagelse.

 

SUPPORT

+45 70 250 740

Velkommen til it's IT!

Vi er en nordjysk IT-virksomhed med et særligt fokus på IT-outsourcing, IT-support, IT-sikkerhed og Cloud-løsninger. Vi holder til på Eternitten i Aalborg - helt præcist på Visionsvej 51.

it's IT består af et helt hold IT-eksperter, der brænder for at levere professionelle IT-løsninger til dansk erhverv. Hos os er skræddersyede og intuitive IT-løsninger, hvor sikkerheden er i top, og hvor vores kunder er med hele vejen, altid en selvfølge. 

Med andre ord er vi specialister i IT-outsourcing, og vi har mere end 30 års erfaring med IT-infrastruktur, drift og support, IT-og cybersikkerhed, Cloud, Hosting og Datacenter samt Microsoft 365 og Azure.

Branchen udvikler sig med lynets hast, og derfor går vi den ekstra mil for at holde os opdaterede og skarpe. Gennem årene har vi opnået forskellige certificeringer - bl.a. er vi Microsoft-certificeret Cloud-leverandør, Microsoft Tier 1 Partner, Veeam Gold Cloud & Service Provider, og så har vi en ISAE3402 Type ll erklæring.

Vi er meget stolte af alle de fine titler - især fordi de vidner om, at vi har helt styr på IT. Og det har vi haft siden 1991, hvor indehaver Palle Ladefoged stiftede virksomheden under navnet ’Musik og Data’.

I 2001 skiftede virksomheden navn til ITSecurity, og grundstenene blev lagt til den virksomhed, som vi kender i dag.

Tyve år senere, i 2021, kunne ITSecurity fejre 30-års jubilæum, og igen i 2023 nåede vi en ny milepæl - ITSecurity skiftede navn til it's IT A/S. 

I dag er vi en seriøs spiller på den danske Cloud-bane, og en anerkendt udbyder af IT-outsourcing og -hosting. Vi fungerer som vores kunders egen IT-afdeling, og tager hånd om deres IT-drift døgnet rundt. Det indebærer vedligeholdelse, rådgivning, optimering, sikring, og selvfølgelig professionel IT-support fra vores Service Desk. 

Når vi samarbejder på tværs af teams, sikrer vi de optimale forhold for, at kundernes IT altid er i topform. Det eliminerer bl.a. lang ventetid, og sikrer en høj oppetid for vores kunder, så de i stedet kan fokusere på kerneopgaverne. 

Vores værdier

Vores værdier er en del af hverdagen og en del af vores DNA. Det er det, så vi kan sikre os, at vi ikke kun har glade og tilfredse kunder, men også glade og tilfredse medarbejdere.

Tillid & Nærvær
Dette er fundamentet, som er det bærende element i vores handlinger og væremåde. Med tillid laver vi noget værdiskabende sammen. Med nærvær og godt kollegaskab sikrer vi, at it's IT er et godt sted at være. Når vi praktiserer både tillid og nærvær, får kunden en løsning med stor kendskabsgrad, der giver dem sikkerhed og tryghed. Vi stræber efter at være vores kunders foretrukne samarbejdspartner.

Ansvar & Ejerskab
Med stor stolthed gør vi os umage med de opgaver der skal løses. Alle tager ansvar og ejerskab for opgaverne. Når vi gør det, oplever kunden at være i gode hænder.

Teamet over individet
Vi samarbejder i teams og på kryds og tværs af afdelinger, og på den måde løfter vi sammen i flok. Vi arbejder sammen for at få den bedste løsning for kunden - hurtigst muligt.

_Vores kundeservice commitment

Hos it's IT ser vi vores kundeservice commitment som et løfte om, at vi til hver en tid vil yde den allerbedste service. Vi forpligter os til at leve op til både vores egne men til særdeleshed vores kunders forventninger til os. 

Vi vil skille os ud fra mængden. Vi giver go' kundeservice hver gang, dag ind og dag ud. 

  1. Vi reagerer hurtigt.

  2. Vi er høflige og professionelle.

  3. Vi overholder vores aftaler.

  4. Vi vil overgå kundens forventninger.

  5. Vi får kunden til at føle sig tryg.

  6. Vi har altid godt humør og smil på læben.

  7. Vi sætter os i kundens sted og vil forstå deres situation og behov.

 

Din succes er vores succes

Noget helt særligt ved os er, at vores værdier er gennemgribende i alt, hvad vi gør. Det kommer for eksempel til udtryk i den måde, vi arbejder sammen på, og den måde, vi løser kundernes behov hver dag. Vores værdier er: “Tillid & Nærvær”, “Ansvar & Ejerskab”, “Teamet over Individet” – og de er årsagen til at vi lykkes sammen.

"it's IT- ITS a team effort"

I hverdagen kommer værdierne konkret til udtryk ved, at vi interesserer os for hinanden og vil hinanden det bedste. Vi fejrer vores succeser (med masser af kage) og hylder hinanden, når vi har gjort det særligt godt i teamet. Sidst, men ikke mindst, tilbyder vi muligheden for efteruddannelse inden for relevante områder og teknologier - med udgangspunkt i dine ønsker og ambitioner. 

 

_Nordjyllands bedste arbejdsplads
...med verdens bedste medarbejdere!

Hos it's IT er vi ikke et sekund i tvivl om, at glade medarbejdere skaber vækst og tilfredse kunder.

Må man prale af at være en helt fantastisk arbejdsplads?

Sikkert ikke, men vi gør det alligevel (på beskedent nordjysk – selvfølgelig).
Hos os har vi involveret alle ITS'ere i processen for at identificere og kortlægge vores strategi, værdier, mission og vision. Det gør vi, fordi alle ITS'ere er lige, og alle har lige meget ret til indflydelse. Derfor er der ikke noget der hedder micro-management - vi trives nemlig bedst med frihed under ansvar. 

Hvad tilbyder vi – udover verdens bedste kollegaer?

Vi tilbyder en konkurrencedygtig løn, der er tilpasset de kompetencer og den erfaring, du kommer med. Oven i hatten er en pensionsordning, sundhedsforsikring, og en fantastisk kantineordning, samt en masse spændende faglige og sociale arrangementer. Hos os er der mulighed for fleksible hjemmearbejdsdage, arbejdstøj og efteruddannelse inden for relevante områder og teknologier.
På det mere praktiske plan får du (selvfølgelig) egen mobiltelefon, arbejdscomputer og al nødvendigt IT-grej, som bl.a. headset, mus, keyboard - you name it.

Vi sætter fælleskabet i højsædet

Vi kan lide at være sammen, og vi elsker at udvikle os sammen. Derfor sidder vi på et åbent kontor, der ikke sætter grænser for hverken kommunikationen eller samarbejdet. Og hvis vi trænger til et afbræk eller et hurtigt grin, udfordrer vi hinanden i bordfodbold eller et spil FIFA i hyggehjørnet.